Ventes privées sur Shopify : Créez des offres exclusives pour vos clients connectés

Créez des offres exclusives pour vos clients connectés

Vous êtes e-commerçant sur Shopify et souhaitez proposer des ventes privées réservées à vos clients connectés ?

Découvrez comment mettre en place des ventes privées efficaces et fluides pour vos visiteurs, tout en gardant un contrôle total sur l'accès et la visibilité de vos offres exclusives.

Pourquoi organiser des ventes privées ?

Les ventes privées sont un excellent moyen pour les marchands de créer un sentiment d'exclusivité et de fidéliser leurs clients les plus engagés.

Limiter l'accès à des offres spéciales à un groupe sélectionné permet non seulement de rendre leurs offres plus attractives, mais aussi de générer un sentiment d'urgence et de privilège.

Ces ventes sont donc un moyen efficace pour :

• Fidéliser vos clients en récompensant leur loyauté avec des offres exclusives.

• Attirer de nouveaux visiteurs en les incitant à s’inscrire sur votre site et à partager leurs informations (emails précieux pour vos prochaines newsletters).

• Écouler les stocks tout en maintenant une perception de valeur.

• Stimuler l’activité de votre boutique.

Créer des ventes privées sur Shopify

Il est tout à fait possible de mettre en place des ventes privées sur Shopify, accessibles uniquement aux visiteurs connectés.

Cette section vous guide à travers les étapes clés, en tenant compte de deux éléments essentiels : le gain de temps et l’expérience utilisateur.

1. Commencez par créer une collection dédiée aux ventes privées et ajoutez-y les produits concernés. Pour restreindre l’accès à cette collection aux utilisateurs connectés, vous devez créer un segment via les filtres Shopify.

Le filtre "ENABLED" permet de cibler les comptes clients actifs. Il suffit ensuite d’ajouter un tag commun à ces comptes (par exemple : "LOYALTY") pour les regrouper.

2. Afin d’automatiser ce processus, l’application Shopify Flow vous permet de créer un workflow qui applique automatiquement le tag "LOYALTY" à chaque nouveau compte client. Cela évite une gestion manuelle fastidieuse

www.youtube.com/embed/vxGbNtWnRc8

Une fois la collection et le segment client configurés, il vous reste à créer un code de réduction applicable uniquement à cette collection, en le réservant au segment "LOYALTY". De cette manière, seules les personnes ciblées pourront en profiter.

Votre vente privée est désormais en place. Mais est-elle réellement optimisée du point de vue de l’utilisateur ? Pas si sûr…

Optimiser l’UX de ses ventes privées

Par défaut, Shopify ne permet pas d’appliquer automatiquement le code de réduction au paiement, ce qui signifie que l'utilisateur doit manuellement entrer le code avant de finaliser son achat.

Heureusement, il existe une solution pour automatiquement appliquer ce code de réduction dans le panier et au paiement. Cette manière implique de modifier le code de votre boutique en créant un nouveau snippet ‘customer-discount.liquid’ et d’y ajouter ce code :

Puis ajoutez ce code dans le fichier theme.liquid juste avant la balise </body> :

{% render 'customer-discount' %}

Après cette manipulation, le code de réduction s’appliquera automatiquement dès qu’un visiteur ajoutera un produit à son panier, puis lors du paiement.

Cette méthode apparaît donc comme une solution efficace pour améliorer l’UX. Mais en réalité, elle ne l’est pas entièrement.

Tout d’abord, elle limite l'utilisation à un seul code de réduction à la fois. Autrement dit, vous ne pouvez appliquer qu’une seule promotion sur l’ensemble des produits de vos ventes privées.
Un choix s’impose alors :

• soit vous appliquez un seul montant de réduction avec un code automatique,

• soit vous utilisez plusieurs codes mais sans qu'ils ne s'appliquent automatiquement. Dans ce cas, communiquer clairement les différents codes à vos clients peut devenir complexe et déroutant, notamment pour expliquer sur quels produits chaque code s’applique. Cela nuit considérablement à l’UX.

De plus, l'information concernant les promotions n'est pas visible sur les pages de collection et les pages produits. Il est donc impossible pour le client de connaître le prix réduit d'un article avant de l'ajouter au panier.

Au final, cela fait beaucoup de manipulations pour un résultat qui n’est pas réellement efficace.

Mais pas de panique ! On a une solution qui règle tous ces problèmes : Sales Genius.

L’intégration de Sales Genius

Sales Genius est une app qui va vous permettre de créer vos ventes privées :

• en ciblant uniquement les clients connectés, sans avoir à gérer ni segment ni tag dans Shopify

• en créant plusieurs promotions distinctes

• en affichant les prix barrés de bout en bout automatiquement (page collection, produit, panier, paiement)

www.youtube.com/embed/SKjES4sHa-Q

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