Google Customer Reviews

Votre licence est valide pour une durée illimitée sur une seule instance.

• Si vous utilisez plusieurs instances, il vous faudra acheter une licence supplémentaire pour chacune d'entre elles.
• Si vous gérez plusieurs sites sur la même instance, vous n’aurez besoin que d’une seule licence pour l’ensemble de vos domaines.

Bien que la période de validité de votre licence soit illimitée, celle de votre période de Support & Upgrade est quant à elle limitée à 12 mois (durée offerte à l’achat de votre licence). Passé ce délai, il vous faudra en acheter une nouvelle (voir FAQ: Prolonger sa période de Support)

Vous avez la possibilité de pré-enregistrer votre domaine de production à votre licence.

Grâce à cette option vous pourrez installer et activer votre domaine afin qu'il soit prêt à l'emploi avant son lancement en ligne.

Pour pré-enregistrer votre domaine :

1. Allez dans :
   mY account › Licenses & DOwnloads
2. Cliquez sur l'icone Settings à côté de l'extension pour laquelle vous souhaitez pré-enregistrer votre domaine.
3. En bas de la page, sous votre liste de domaine se trouve un lien. Cliquez sur :
   Do you want to pre-register your domain in order to be ready to go live?
   

   

4. Entrez votre nom de domaine puis cliquez sur  PRE-REGISTER NOW  pour finaliser votre pré-enregistrement.
   

   

   
   

Votre licence est valide pour une durée illimitée sur une seule interface. Il est possible, cependant, d'étendre ou de transférer votre licence dans deux cas : 

• Si vous désirez ajouter vos environnements de test à votre licence.
  Dans ce cas, vous pouvez étendre votre licence gratuitement, et ce, pour un nombre illimité de domaines (dev, staging, local..).
  Ex: mywebsite-staging.com ou mywebsite-dev.com
• Si vous souhaitez transférer votre licence sur un autre domain de production.
  Dans ce cas, la période de Support & Upgrade pour la licence doit être active.

Pour pouvoir utiliser Google Customer Reviews à la fois sur votre environnement de production et de test, suivez les étapes ci-dessous:

1. Téléchargez Google Customer Reviews depuis votre compte Wyomind.
   (voir FAQ: Téléchargement des modules)
2. Installez Google Customer Reviews sur votre environnement.
   (voir FAQ: Installation des modules sur Magento ou sur WooCommerce)
3. Activez la licence.
   (voir FAQ : Activation des licences en ligne de commande sur Magento ou sur WooCommerce)

Pour télécharger Google Customer Reviews, connectez-vous à votre compte Wyomind :

1. Allez dans :
   mon compte › Licenses & downloads  
2. Cliquez sur l'onglet paramètre en face de Google Customer Reviews.
   

   

   
   Une nouvelle fenêtre s'ouvre alors. 

3. Cliquez sur le bouton de téléchargement.
   

   

   
   

Seule la dernière version de l'extensiont publiée durant votre période de Support & Upgrade est disponible en téléchargement. Pour accéder à la toute dernière version de l'extension assurez vous de disposer d'une période de Support & Upgrade à jour

En achetant un module depuis wyomind.com, vous bénéficiez de 12 mois de mise à jour. Durant cette période vous pouvez à tout moment télécharger la dernière version du module directement depuis votre compte. 

Pour mettre à jour Google Customer Reviews, suivez les étapes suivantes :

1. Allez dans :
   mon compte › mes téléchargements
2. Cliquez sur l'icône paramètres en face de Google Customer Reviews.
3. Cliquez sur l'icône de téléchargement.
4. Installez la nouvelle version de Google Customer Reviews sur votre admin Magento ou WooCommerce.

Vous pouvez installer Google Customer Reviews manuellement.

1. Téléchargez Google Customer Reviews (fichier compressé) dans :
   mon compte › Licenses & Downloads
   Consultez la FAQ : Téléchargement des extensions
2. Ouvrez le dossier téléchargé et décompressez-le.
3. Copiez le contenu du dossier et collez-le dans le répertoire racine de votre site Magento 2.
4. Dans votre «Command Line Interface», exécutez :
   

   bin/magento setup:upgrade

   Si vous utilisez un mode production, exécutez également : 
   

   bin/magento setup:static-content:deploy 

   bin/magento setup:di:compile 

Vous pouvez installer Google Customer Reviews via Composer dans deux cas seulement :

• Si vous avez acheté Google Customer Reviews sur la place de marché de Magento ET que vous avez effectué une demande d’accès à notre dépôt d’extensions à notre support hello@syde.shop
• Si vous avez acheté Google Customer Reviews sur Wyomind.com 

1. Ajoutez le dépôt repo.wyomind.com à votre configuration composer :
   

   composer config repositories.wyomind composer https://repo.wyomind.com

   
   
2. Exécutez la commande Composer : 
   

   composer require wyomind/googlecustomerreviews

3. Puis allez dans votre «Command Line Interface» et exécutez : 
   

   bin/magento setup:upgrade​

4. Si vous utilisez un mode production, exécutez également : 
   

   bin/magento setup:static-content:deploy ​

   bin/magento setup:di:compile

Pour désinstaller Google Customer Reviews, commencez par désactiver l'extension en exécutant la commande suivante :

bin/magento module:disable Wyomind_GoogleCustomerReviews

Puis, vous avez deux moyens de désactiver l'extension, selon la méthode avec laquelle l'extension a été installée précédemment : 

• Installation manuelle
  

  Exécutez le fichier googlecustomerreviews-uninstall.sh (vous pouvez le trouver dans le dossier zip de l'extension) depuis votre répertoire racine Magento :

  sh googlecustomerreviews-uninstall.sh

• Installation via Composer
  

  Exécutez la ligne de commande suivante :

  composer remove wyomind/googlecustomerreviews

Lorsque la désinstallation est terminée, pensez à nettoyer le cache et réactiver le compiler (si vous l'utilisez).

Si vous avez acheté Google Customer Reviews depuis la place de marché Magento, vous pouvez l’installer via Web Setup Wizard. 

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour vous renseignez sur comment procéder à l’installation : 
http://docs.magento.com/m2/ce/user_guide/system/component-manager.html

Votre extension installée, il ne vous reste plus qu’à activer votre licence :
Activation des extensions

Une fois que Google Customer Reviews est installé, vous devez activer la licence. Pour les anciennes versions, vous pouvez activer votre licence depuis le back-office :

1. Allez dans votre admin Magento. Un message apparaît en haut de la page.
   

   

   Si vous ne voyez rien apparaître, vérifiez les éléments suivants : 
      1. Les modules Adminhtml_Notifications et Wyomind_Core ne sont pas désactivés.
      2. La sortie HTML des modules Adminhtml_Notifications et Wyomind_Core ne sont pas désactivées dans :
   storesconfigurationadvanced advanced
      3. Assurez-vous que le fichier app/etc/env.php contient bien une clef d'encryptage :
   

   <?php
    return array(
    'backend' => array(
    'frontName' => 'admin'
    ),
    'crypt' => array(
    'key' => '1e8f3c6772b7a6a6689c3c8cefa4ccf0'
    ),
    /* ... */
    )
   ?>​​

    

1. Copiez votre clé d'activation.
   
   Vous pouvez trouver votre clé d'activation à 2 endroits :
   -  Dans l'email de confirmation que vous avez reçu suite à l'achat de Google Customer Reviews.
   -  Dans votre compte Wyomind :My account › Licenses & downloads
   Choisissez Google Customer Reviews et cliquez sur  .
   
   Une nouvelle page s'ouvre où sera affichée votre clé d'activation (voir ci-dessous).

   

2. Collez votre clé d'activation dans le champ Activation key dans :
   Stores › Configuration › Wyomind › Your extension     
   
   Choisissez une méthode d'activation entre Automatic (Yes) et Manual (No) :
   -  Si vous choisissez Yes : vous serez connecté automatiquement au serveur de licence de Wyomind.
   -  Si vous choisissez No : vous devez vous connecter avec votre navigateur au serveur de licence de Wyomind.
   

   

3. Sauvegardez les données en cliquant sur  Save Config .
4. Une notification apparaît en haut de votre admin. Cliquez sur ce lien : 
   Activate it now!
   

   

5. Copiez et collez le code de la licence dans le champ License code de votre admin ou cliquez simplement sur  Activate now! 
   

   

   
   

   

   
   
6. Pour finir, déconnectez-vous, nettoyez les caches et reconnectez-vous pour pouvoir utiliser Google Customer Reviews.

Ajoutez un autre domaine à votre licence

Pour activer votre licence sur un autre environnement (test, staging...) :

1. Une fois l'extension installée sur ce nouveau domaine, collez votre clé d'activation dans le champ Activation key dans :
   Stores › Configuration › Wyomind › Your extension
   
2. Sauvegardez la configuration. Une notification devrait apparaître. Cliquez sur Add this domain to my license.
   

   

3. Une demande de transfert sera envoyée directement à notre équipe (sous un délai d'une heure environ).
   Dès lors, que la demande de transfert est prise en charge par notre équipe, vous recevrez un mail de confirmation.
   Si votre demande est acceptée, vous pourrez aussitôt utiliser Google Customer Reviews sur vos deux domaines.

L'ordre d'activation de votre licence n'a aucune importance. Vous pouvez choisir d'activer d'abord votre licence sur votre environnement de production puis par la suite sur votre environnement de test, ou inversement. 

Une fois que Google Customer Reviews est installé, vous devez activer la licence.

Pour cela, vous pouvez utiliser la ligne de commande suivante :

bin/magento wyomind:license:activate Wyomind_GoogleCustomerReviews <YOUR_ACTIVATION_KEY>

Afin de récupérer la liste des modules disponibles ainsi que le statut des licences, utilisez :

bin/magento wyomind:license:status

 Parmi les différents statuts : 

• registered = la licence a été enregistrée
• pending = vous devez exécuter la ligne de commande pour l'activation de la licence
• invalidated = la licence n'a pas été validée pour cause de mauvaise clé d'activation ou de violation de licence

Pour activer plusieurs licences à la fois, utilisez :

bin/magento wyomind:license:activate \
Wyomind_Extension1,Wyomind_Extension2 \
CLE_ACTIVATION_1,CLE_ACTIVATION_2

ou :

bin/magento wyomind:license:activate \
Extension1,Extension2 \
CLE_ACTIVATION_1,CLE_ACTIVATION_2

Ajoutez un autre domaine à votre licence.

Avec Google Avis Clients vous pouvez modifier la position de votre badge.

Par défaut, le badge sera affiché en bas à droite du navigateur du client.

Vous pouvez choisir de l'afficher en bas à gauche ou définir un emplacement en particulier. 

Pour plus d'informations, consultez notre documentation :
Paramètres badge

Si votre badge n'apparaît pas sur votre site ou que la fenêtre pop-up ne s'ouvre pas lors de la confirmation de commande, c'est qu'une erreur s'est produite lors de l'installation de l'extension.

Pour y remédier, vous pouvez tester les codes de ces deux options depuis les paramètres de l'extension sur votre admin Magento 2 (outils de test et débogage)

Pour plus d'informations, consultez notre documentation: 
Outils de test et débogage (pour développeurs seulement)

En vérifiant l'appel à la librairie Google dans les outils développeurs de votre navigateur, si le code retourné est 404 alors cela signifie qu'il y a un ou plusieurs des problèmes ci-dessous :

• l'id du du compte Google Merchant n'est pas le bon :
  Retrouvez votre identifiant dans votre compte Google Merchant Center, en dessous du nom de votre entreprise (Merchant ID: votre identifiant).

• le compte Google n'est pas configuré pour accepter les reviews :
  Créez et configurez votre compte Google Customer Reviews 

• Le compte Google n'a pas été réclamé :
  Revendiquez votre établissement sur Google

Si vous avez un message tel que "Provide the Google Shopping Item ID in the "google_base_offer_id" field of the Google Customer Reviews JavaScript code" sur une page autre qu'une page produit ou si vous avez choisi de mettre de côté ce champ, alors vous pouvez ignorer cet avertissement.