Advanced Inventory

ETAPE 1 : Configurez Advanced Inventory pour Magento 2 de manière générale

Vous pouvez commencer par configurer votre extension de manière générale et en fonction de vos besoins dans :
Stores › Settings › ConfiguratioN › Wyomind › Advanced Inventory

Settings

Les paramètres suivants sont essentiels afin de configurer l'extension Advanced Inventory pour Magento 2 selon vos besoins.

• Advanced Inventory enabled
  Vous pouvez désactiver la gestion de stock par l'extension Advanced Inventory. Les stocks seront alors gérés nativement dans Magento 2. Cette option est utile par exemple lorsque vous venez d'installer l'extension Advanced Inventory et que vous êtes en train de configurer votre gestion de stock.
• Multiple assignation enabled
  Avec Advanced Inventory pour Magento 2, vous pouvez assigner des commandes à plusieurs points de vente ou entrepôts.
• Automatic assignation enabled
  Si vous activez l'assignation automatique, vos commandes seront automatiquement assignées à un ou plusieurs points de vente / entrepôts selon la store view de la commande, le groupe de clients, la priorité du point de vente, les règles d'assignation et l'adresse de livraison, la disponibilité des articles dans le stock.
• Default Assignation for admin order
  Définissez une assignation par défaut pour les commandes passées depuis l'admin Magento. Vous avez le choix entre :
  

  Automatique

  Pas d'assignation

  Assigné à l'un de vos POS/WH

• Notifications in backend enabled
  Si vous activez les notifications de commandes, vous devriez obtenir un message en haut de votre admin Magento 2 notifiant qu'il y a des commandes qui doivent être assignées à un point de vente / entrepôt.
• Start date for order notifications
  Vous pouvez éditer la date de début de l'assignation des commandes. Alors seulement les commandes effectuées après cette date seront gérées.
• Order status disallowed for manual assignation
  Advanced Inventory vous permet de désactiver la mise à jour des assignations selon les statuts des commandes, par exemple les commandes En cours ou Annulées. Alors il ne sera pas possible de modifier les assignations de stocks pour les commandes avec ces statuts.
• Automatic stock status updated enabled
  Vous pouvez également activer cette option pour mettre automatiquement à jour le statut lorsque les quantités des produits sont modifiées depuis le panneau d'administration Magento 2.

• Add information tooltip in the frontend stock grid
  Vous pouvez ajouter une info-bulle sur la page produit en frontend.
• Tooltip text
  Ajoutez du texte y compris du HTML. 
  Par exemple :
  

  <p>What does this inventory mean?</p>
  <p>Click to read our FAQ about inventory and to learn about </p>
  <ul>
  <li>Available for Shipping</li>
  <li>Backordered</li>
  <li>Out of Stock</li>
  </ul>
  <p>
  <a href="/faq" target="new">
  <input type="button" name="button" id="button" value="Learn More">
  </a>
  </p>​​

• Tooltip size
  Définissez la taille de la bulle en pixels. 
  Par défaut, elle est de 200px.  
• Tooltip position
  Définissez la position de la bulle par rapport au pointeur de la souris. 
  Par défaut, elle est sur left.

System

Avec Advanced Inventory pour Magento 2, vous avez la possibilité de sauvegarder les logs et les mouvements de stocks que vous avez pu faire.

• Enable log file
  En activant le fichier log, toutes les actions seront enregistrées dans :
  

  var/log/advanced-inventory-dd-mm-YYYY.log

• Enable the stock movement journal
  Le journal des mouvements de stocks est un outil qui vous aidera à voir qu'est ce qui a été fait et si vos changements ont bien été pris en compte. Afin de vérifier vos mouvements de stocks, allez dans :
  Sales › Point of Sale › Stock movement journal
• Stock movement journal lifetime history
  Vous pouvez également définir le nombre de jours que vous souhaitez inclure dans l'historique du journal. Chaque mouvement de stock plus vieux que cette valeur sera automatiquement supprimé. 

ETAPE 2 : Gérez vos points de vente

Vous devez désormais créer vos points de vente et/ou entrepôts. Pour cela cliquez sur Create new point of sale/warehouse depuis :
Sales › Point of Sale › Manage POS/WH

Informations générales

Dans l'onglet General Information, vous pouvez définir un code interne pour votre entrepôt ou point de vente. Donnez-lui un nom et un type d'affichage entre point de vente ou entrepôt : 

• les points de vente seront visibles sur la carte Google
• les entrepôts ne seront pas visibles depuis le front-office Magento 2

Définissez où le point de vente sera visible sur le frontend : 

• sur le store locator
• sur la page produit

Enfin, donnez une priorité (un ordre d'affichage) ainsi qu'une latitude et longitude en utilisant la carte Google.

Adresse & Horaires

Dans l'onglet Address & Hours, définissez l'adresse de l'entrepôt ou du point de vente. Ajoutez un numéro de téléphone et une adresse email. Enfin, ajoutez une image et définissez les heures d'ouverture et de fermeture du magasin s'il s'agit d'un point de vente. Notez que si vous avez ajouté un email, une copie de l'email envoyé au client sera envoyée au magasin lorsque la commande est assignée à un point de vente/entrepôt.

Sélection de la vue magasin

Dans l'onglet Store Views Selection, définissez pour quelle(s) vue(s) de magasin vous souhaitez que cet entrepôt ou point de vente soit disponible. Vous pouvez également faire en sorte que celui-ci soit disponible pour toutes les vues de magasin.

Sélection du groupe de clients

Dans l'onglet Customer Group Selection, sélectionnez le ou les groupes de clients qui pourront voir cet entrepôt ou point de vente. Là aussi, vous pouvez totalement faire en sorte qu'il soit disponible seulement pour les détaillants ou pour tous les groupes de clients.

Frontend

Vous avez la possibilité de définir une description spécifique au POS/WH ainsi que d'activer une page unique en frontend.

Dans la page Store Locator, vous pouvez utiliser la description du magasin globale ou en utiliser une spécifique au POS/WH.  

Si vous choisissez d'utiliser un template spécifique au POS/WH, vous avez la possibilité d'ajouter des variables à la description. 

Vous pouvez aussi activer une page unique Store page pour le POS/WH.

Définissez votre propre clé d'URL, par exemple italy-store, vous pourrez alors accéder à la page :
https://www.yourstore.com/italy-store

Aussi, ajouter le contenu de votre choix. Notez que le HTML et le CSS sont supportés. 

Vous pouvez utiliser les variables suivantes dans les templates :

• {{code}}
  Le code du point de vente
• {{name}}
  Le nom du point de vente
• {{phone}}
  Le numéro de téléphone du point de vente
• {{email}}
  L'adresse email du point de vente
• {{address_1}}, {{address_2}}, {{city}}, {{state}}, {{country}}, {{zipcode}}
  L'adresse du point de vente
• {{hours}}
  Les heures d'ouverture du point de vente
• {{description}}
  La description du point de vente
• {{image}}
  L'image du point de vente
• {{link}}
  Le lien de la page du point de vente
• {{google_map}}
  La carte Google avec le point de vente ciblé
  Notez que vous ne pouvez pas utiliser cette variable dans le template de la description du Store locator. 
• {{additional_attribute_code}}
  Tous les attributs personnalisés que vous avez configurés :
  Comment configurer vos propres attributes

Paramètres de l'inventaire

Dans l'onglet Inventory Settings, vous pouvez activer la gestion de stock pour ce POS/WH. 

Dans un premier temps, vous pouvez définir la méthode d'assignation que vous souhaitez utiliser. Vous avez plusieurs possibilités :

• Do not assign any order : n'assigner aucune commande à ce point de vente/entrepôt
  
• Assign orders when product is available : assigner les commandes quand le produit est disponible
  
• Assign orders depending on specific rules : assigner les commandes selon des règles spécifiques. En choisissant cette méthode, vous pouvez définir une règle afin d'assigner les commandes à ce point de vente (Jetez un oeil à l'étape suivante pour savoir comment gérer les règles d'assignation).

Advanced Inventory pour Magento 2 vous offre la possibilité de notifier par email les gérants de l'entrepôt ou point de vente. Pour cela, vous devez simplement ajouter les différentes adresses email séparées par une simple virgule.

Pour chaque entrepôt ou point de vente, vous trouverez le lien d'un flux RSS comprenant tous les produits affichant un stock faible pour ce point de vente en particulier.

Enfin, vous pouvez définir des messages de Statut de stock à afficher sur la page produit. Par exemple :

Lorsque le produit est en stock :

Same day pickup

Lorsque le produits est en pré-commande :

Available for Pickup in 2-3 days

Lorsque le produit est en rupture de stock :

No stock

Notez que si le client a sélectionné un magasin préféré, celui-ci sera le premier de la liste. 

Dans l'onglet Default settings for products, vous pourrez également définir les paramètres par défaut des produits pour ce stock.

Vous aurez la possibilité d'utiliser les paramètres de la configuration par défaut pour les ruptures de stock. Sinon, vous devrez définir vos propres paramètres :

• No backorders : aucune commande ne peut être passée si le produit est hors stock.
• Allow quantity below 0 : le produit peut être commandé même s'il est hors stock.
• Allow quantity below 0 and notify customer : le produit peut être commandé s'il est hors stock et les clients en sont notifiés. Un message sera ajouté au panier et dans le checkout indiquant combien d'articles sont passés en backorder.
  

  

Enfin, vous pourrez sauvegarder et appliquer ces paramètres à chaque produit pour ce point de vente ou entrepôt.

Information supplémentaire

Pour chaque magasin, vous pouvez définir vos propres attributs dans le but de personnaliser la page du magasin comme vous le souhaitez.

Pour cela, allez dans :
Sales › Point Of Sale › POS / WH Attributes

Cliquez sur  Add a new attribute.

Le fonctionnement est le même que pour les attributs produits. 

L'attribut peut être de type :

• texte
• zone de texte
• wysiwyg

Notez que le code attribut sera généré automatiquement à partir du titre de l'attribut.

Une fois sauvegardé, une notification est affichée et l'attribut est listé dans la grille. 

Après avoir été créés, les attributs seront affichés dans l'onglet Additional information de chaque point de vente. 

Ensuite, ils pourront être utilisés dans le template de la description du store locator et de la page du magasin.

ETAPE 3 : Gérez vos stocks

L'une des options les plus importantes de Advanced Inventory pour Magento 2 est la gestion des stocks.

L'outil Stock movement journal vous aidera à voir si les changements que vous avez opérés ont été pris en compte y compris les changements faits par n'importe quel utilisateur, client ou via une API externe.

Vous devriez trouver une liste de toutes les actions qui ont été faites dans :
Sales › Point of sale › Stock movement journal

Par exemple, ci-dessus, on peut voir que l'administrateur Jon a édité une page produit (id du produit = 2) et a modifié la quantité du produit dans un point de vente / entrepôt (id = 541) de 0 à 10 unités.

Advanced Inventory pour Magento 2 vous permet de gérer vos stocks selon 4 manières :

• Depuis la grille des stocks :
  Products › Inventory › Stocks
• Depuis la page produit du back-office :
  Products › Inventory › Catalog
• Avec Mass Stock Update (jetez un œil à l'extension Mass Stock Update)
• Avec l'API (pour les développeurs web uniquement)

Les stocks pour chaque point de vente peuvent être visibles directement sur la page produit Magento 2 en front-office comme ci-dessous.

L'affichage de ces stocks dépendra de la configuration de chaque point de vente (quels sont les vues de magasin et les groupes de clients liés au point de vente) et également sur quelle vue de magasin le client se trouve.

Afin d'afficher les stocks sur les pages des produits en frontend, dans le fichier :
Magento2/vendor/magento/module-catalog/view/frontend/templates/product/view/form.phtml

ajouter le script suivant :

<?php $this->getLayout()->createBlock('\Wyomind\AdvancedInventory\Block\Catalog\Product\Stock')->output($_product); ?>

Gérez votre inventaire depuis la grille des stocks

Advanced Inventory pour Magento 2 vous permet de gérer vos stocks depuis la grille dans :
Products › Inventory › Stocks

La grille affiche la quantité disponible pour chaque produit.

Pour activer ou désactiver les stocks, vous pouvez soit cocher les produits et sélectionner Enable multi-stock ou Disable multi-stock depuis la liste déroulante Actions ou sélectionner l'option que vous désirez pour chaque produit et cliquer sur la liste déroulante de la dernière colonne de la grille.

Si vous décidez d'activer la gestion multi-stocks, vous pourrez entrer le nombre d'articles dans chaque point de vente ou entrepôt directement depuis la grille. La colonne Qty est ensuite ajustée selon le nombre de produits dans chaque point de vente et entrepôt. Notez qu'en sélectionnant Disable multi-stock, vous ne pourrez pas gérer les stocks du produit.

Selon la configuration des stocks de chaque produit, vous pourriez voir dans la grille des notifications oranges en dessous des quantités des points de vente/entrepôts. 

• Backorders allowed : signifie que les ruptures de stocks sont autorisées. Par exemple, si vous tapez -10, ceci sera déduit de la quantité totale.
• Qty not managed : signifie que la quantité n'est pas gérée pour ce point de vente/entrepôt particulier. 

Vous pouvez aussi filtrer les résultats par vue de magasin. Par exemple, si vous choisissez la vue française, vous verrez seulement les points de vente liés à cette vue ainsi que la quantité des produits de la vue française.

Gérez votre inventaire depuis la page produit back-office

Vous pouvez gérer vos stocks pour chaque entrepôt/point de vente au niveau du produit. Pour avoir accès à la page produit en back-office, allez soit dans :
Products › Inventory › Catalog ou dans Products › Inventory › Stocks

Choisissez un produit et cliquez sur Edit. Vous aurez la possibilité de gérer les stocks directement dans l'onglet Advanced Settings et le sous-onglet Wyomind Advanced Inventory.

Afin de gérer vos stocks, définissez Manage local stock sur YES.

Désormais, vous pouvez gérer vos stocks pour chaque point de vente/entrepôt :

• Enable stock : gérez les stocks pour ce POS/WH.
• Disable stock : le POS/WH ne sera pas pris en compte. C'est utile lorsque certains produits ne sont pas disponibles dans tous vos POS/WH. Sur la page produit en frontend, le produit sera affiché comme hors stock.
• No stock management : stock illimité, aucune quantité n'est gérée pour le produit.

Lorsque la gestion de stock est activée, vous pouvez définir le stock du produit pour chaque point de vente/entrepôt. Vous avez aussi la possibilité de ne pas utiliser les paramètres par défaut. Si vous décochez cette case, vous aurez le choix entre 3 options :

• No backorders : lorsqu'il n'y a pas de stock, il est impossible de commander le produit.
• Allow quantity below 0 : même s'il n'y a pas de stock, le produit peut être commandé et le stock sera décrémenté.
• Allow quantity below 0, and notify customer : même s'il n'y a pas de stock, le produit peut être commandé et le stock sera décrémenté. Le client pourra voir en front-office que le produit est en cours de réapprovisionnement et peut être commandé. 

Vous pouvez filtrer les résultats par vue magasin. Par exemple, si vous choisissez la vue DE, vous verrez seulement les points de vente liés à cette vue de magasin et la quantité des produits pour la vue DE.

Gérez votre inventaire via l'API

Vous utilisez peut-être une application Web ou un logiciel qui vous permet de gérer vos stocks. Afin que vous puissiez faire le lien entre cet outil et votre instance Magento 2, l'extension Advanced Inventory vous permet d'utiliser l'API RESTful afin de gérer vos stocks.

Vous trouverez les différentes méthodes que vous pouvez utiliser dans le fichier webapi.xml que vous trouverez dans :
magento2/app/code/Wyomind/AdvancedInventory/etc

• getStockByProductId : obtenir le stock d'un produit
• getAllPointOfSaleAndWarehouse : obtenir tous les entrepôts/points de vente
• getPointOfSaleAndWarehouseByStoreId : obtenir tous les entrepôts/points de vente pour une vue de magasin
• getStockByProductIdAndPlaceIds: obtenir le stock pour un groupe d'entrepôts
• getStockByProductIdAndStoreIds: obtenir le stock pour un groupe de vues de magasin
• updateStock: mettre à jour les stocks d'un produit pour un entrepôt
• updateInventory: mettre à jour l'inventaire pour un entrepôt
• get : obtenir une commande avec seulement les produits assignés aux entrepôts visible par l'utilisateur
• getList : obtenir les commandes avec seulement les produits assignés aux entrepôts visible par l'utilisateur

Vous trouverez également des exemples d'utilisation des différentes méthodes dans le fichier Advancedinventory-apicall.php que vous trouverez dans :
magento2/app/code/Wyomind/AdvancedInventory

ETAPE 4 : Gérez vos produits

Avec Advanced Inventory pour Magento 2, vous pouvez gérer les stocks de chacun de vos produits et sur différents niveaux.

Activez le multi-stock

Vous avez plusieurs possibilités pour activer la gestion de stocks multiples pour vos produits.

• Depuis : Products Inventory Stocks

Sélectionnez les produits que vous souhaitez en les cochant manuellement, puis choisissez Select all ou Select visible.

Ensuite, depuis la colonne Actions, sélectionnez Enable multi-stock. Cliquez sur  Submit et sauvegardez les changements.

• Depuis : Products Inventory Catalog

Choisissez un produit et cliquez sur Edit. Dans l'onglet Wyomind Avanced Inventory, vous pouvez choisir d'activer la gestion de stocks multiples pour chacun des points de vente ou entrepôts.

Utilisez le tree-view

Vous devriez voir une colonne Stocks dans : 
Products › Inventory › Catalog

Dans cette colonne, un lien Show stock details est affiché pour tous les produits qui sont gérés en multi-stock. Si vous cliquez sur ce lien, une arborescence affiche le nombre total d'articles pour chaque vue de magasin.

Si l'arborescence n'est pas affichée, vérifiez que la colonne Stocks est sélectionnée dans Columns.

Ci-dessous, un exemple concret :

Chaque point de vente ou entrepôt est lié à une ou plusieurs vues de magasin :

• French Paris Store : vues US et FR
• Germany Berlin Store : vues US et DE
• United Kingdom London Store : vue US

Pour un produit disponible dans 3 points de vente :

• French Paris Store : 5 articles,
• Germany Berlin Store : 2 articles,
• United Kingdom London Store : 4 articles

Vous obtiendrez l'arborescence suivante :

Site Principal
    Boutique Principale
        Vue allemande DE (6)
            Germany Berlin Store (2)
            United Kingdom London Store (4)
        Vue française FR (9)
            French Paris Store (5)
            United Kingdom London Store (4)
        Vue anglaise US (11)
            French Paris Store (5)
            Germany Berlin Store (2)
            United Kingdom London Store (4)

ETAPE 5 : Gérez vos ventes

Advanced Inventory pour Magento 2 vous permet d'assigner vos commandes de deux façons différentes :

• Manuellement
• Automatiquement

Afin de gérer l'assignation des commandes automatiquement, vous devez définir Automatic assignation enabled sur Yes depuis :
Stores › Settings › Config › Wyomind › Advanced Inventory

Avant toute chose, vous devez savoir qu'une commande sera assignée à un point de vente ou entrepôt selon ces paramètres :

• la vue de magasin : quelle(s) vue(s) de magasin est/sont assignée(s) au point de vente/entrepôt.
• le groupe de clients : quel(s) groupe(s) de client est/sont assigné(s) au point de vente/entrepôt.
• la priorité : est-ce que le point de vente/entrepôt est prioritaire.
• la disponibilité des produits : est-ce que tous les produits commandés sont disponibles dans le point de vente/entrepôt.
• les règles d'assignation : quelles sont les règles d'assignation définies pour le point de vente/entrepôt.
• l'adresse de livraison : quelle est l'adresse de livraison du client.

Afin de gérer les assignations automatiques, 2 outils sont essentiels. Vous pouvez configurer les régles d'assignation dans l'onglet Inventory settings d'un point de vente/entrepôt pour que les commandes soient automatiquement assignées à un point de vente/entrepôt selon la zone à livrer. Enfin, vous pourrez vérifier à quels points de vente/entrepôts les commandes ont été assignées et également modifier ces assignations depuis le tableau d'assignation disponible dans :
Sales › Operations › Orders

Tableau d'assignation

Vous devriez voir une colonne Assignation dans :
Sales › Operations › Orders

Une notification est affichée dans cette colonne pour chaque commande. Différentes couleurs sont utilisées selon l'assignation de la commande :

• Nom(s) du/des point (s) de vente/entrepôt(s) = la commande a été assignée à un ou plusieurs points de vente/entrepôts si vous avez activé l'assignation multiple
• No assignation required = le statut de la commande est désactivé pour l'assignation manuelle
• Order placed before multistock initialization = la date de la commande est antérieure à la date définie pour commencer les assignations
• 1 item is partially unassigned = Un produit est partiellement assignée
• 1 item is unassigned = des produits doivent être assignés manuellement à un point de vente/entrepôt

Le tableau d'assignation sera affiché dans toutes les pages de commandes, ou simplement en cliquant sur une notification verte ou rouge depuis la colonne Assignation dans :
Sales › Operations › Orders

Une fenêtre s'ouvre et affiche un tableau d'assignation. Ce tableau montre les articles de la commande, les différents points de vente/entrepôts et le stock pour chaque point de vente/entrepôt.

Vous pouvez assigner chaque produit à un ou plusieurs points de vente/entrepôts (si vous avez activé l'option Multiple assignation enabled dans Stores › Settings › Configuration › Wyomind › Advanced Inventory) ou encore modifier l'assignation automatique des produits depuis ce tableau d'assignation.

Vous avez également la possibilité d'éxecuter l'assignation automatique en cliquant sur le bouton Run automatic assignation. Ainsi les produits de la commande seront automatiquement assignés aux points de vente/entrepôts qui rassembleront tous les critères d'assignation. 

Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir combien d'articles doivent être assignés dans la colonne Qty. La dernière ligne est en rouge car un article doit toujours être assigné.

Des couleurs et symboles vous aideront à comprendre comment le tableau d'assignation fonctionne :

• Nombre en Vert : le point de vente/entrepôt a du stock
• Nombre en Rouge : le point de vente/entrepôt n'a pas de stock et les ruptures de stocks ne sont pas autorisées
• Nombre en Jaune : les ruptures de stocks sont autorisées
• X Qty not managed : le multi-stock est désactivé
• - Stock not managed : vous ne gérez pas du tout les stocks pour le produit (le produit est donc disponible)

Règles d'assignation

Les règles d'assignation vous permettent d'assigner automatiquement les commandes effectuées sur votre site à un ou plusieurs points de vente/entrepôts. Grâce à ces règles, vous pouvez définir la zone géographique que chacun de vos points de vente peut couvrir. Elle sont basées sur l'adresse de livraison de votre client : code du pays et/ou code postal et/ou code de la région.

En complément des règles d'assignation, vous devez avoir défini :

• l'option Automatic assignation enabled sur Yes dans :
  Stores › Settings › Config › Wyomind › Advanced Inventory
• l'option Assignation method sur Assign orders depending on specific rules dans l'onglet Inventory settings de la configuration d'un point de vente/entrepôt

Vous devez définir les règles d'assignation pour chaque point de vente/entrepôt. Pour cela, choisissez un point de vente et cliquez sur Edit dans :
Sales › Point of Sale › Manage POS / WH

Dans l'onglet Inventory settings, vérifiez que l'option Assign orders depending on specific rules est sélectionnée. Dans le champ suivant, vous pouvez définir vos propres règles d'assignation en utilisant la même syntaxe que l'extension Owebia Shipping (avec leur accord).

Par défaut, les règles d'assignation sont définies sur “*” ce qui signifie que le point de vente/entrepôt gérera toutes les commandes (monde entier). Si le champ est vide, le point de vente/entrepôt n'assignera pas de commande (sauf si la méthode de Pickup@Store qui consiste à venir chercher les commandes en magasin est activée).

Voici ci-dessous des exemples que vous pouvez utiliser dans le champ Assignation rules :

Par défaut :

*: Monde entier

Pour un pays :

US(*) : Tous les Etats-Unis

UK(*) : Tout le Royaume-Uni

FR(*) : Toute la France

Pour une région spécifique d'un pays :

US(CA) : Californie / Etats-Unis

FR(75*) : Tous les codes postaux français commençant par 75 (département de Paris)

DE(7*) : Tous les codes postaux allemands commençant par 7 (région du Bade-Wurtemberg)

Pour plusieurs pays :

US,UK,CH,ES,IT : Etats-Unis, Royaume-Uni, Suisse, Espagne et Italie

Pour déduire des régions :

* - (CAN, US(CA,FL)) : Monde entier sauf le Canada, la Californie et la Floride

Pour des règles d'assignation plus flexibles, vous pouvez utiliser des expressions régulières :

FR(/^75[0-9]+$/) : Tous les codes postaux français commençant par 75 suivis de nombres de 0 à 9, en d'autres termes, tout le département de Paris

Retours de stocks

Avec Magento 2 vous pouvez créer un avoir pour n'importe quel client qui souhaiterait renvoyer des articles déjà facturés.

Dans ce cas, Advanced Inventory vous permet de retourner des produits à des stocks particuliers directement pendant l'édition de l'avoir dans :
Sales › Operations › Orders

Par exemple, un client veut renvoyer un article. Lors de la création de l'avoir, vous pourrez choisir dans quel stock vous souhaitez renvoyer l'article.

Dans le cas où vous avez plusieurs articles à retourner, vous pourrez choisir un point de vente ou entrepôt différent par article.

Pour pouvez voir si l'avoir a été pris en compte et les articles ont été renvoyés au(x) point(s) de vente ou entrepôt(s) correspondant(s) dans : 
Sales › Point of Sale › Stock movement journal

ETAPE 6 : Gérez les permissions

Avec Advanced Inventory pour Magento 2 vous avez la possibilité d'assigner différents droits à chaque administrateur.

Imaginez que vous avez 6 points de vente gérés par 3 managers.

Chaque manager gère 2 points de vente :

• Tom, le premier manager gère les points de vente Allemand et Belge.
• Sarah gère les points de vente Espagnol et Italien.
• Jon, le troisième manager s'occupe des points de vente Français et Anglais.

Gestion des rôles et des utilisateurs

Dans un premier temps, vous devez créer un rôle dans :

System › Permissions › User Roles

Déterminez un nom (ex : Manager) et définissez les droits associés à ce rôle. Vous pouvez choisir les différents droits que vous souhaitez assigner au rôle (par exemple ne pas autoriser la gestion du tableau de permissions pour ces utilisateurs).

Ensuite, créez un utilisateur pour chacun des managers dans :
System › Permissions › All users

Ils peuvent tous être liés au même rôle, par exemple Manager.

Gestion du tableau de permissions

Vous pourrez assigner les droits pour chaque manager afin qu'ils puissent gérer les points de vente dont ils ont la charge depuis :
Sales › Point of Sale › Users permissions

Pour cela, cochez simplement les cases appropriées pour chaque manager. 

En cochant la case All, l'administrateur pourra gérer tous les points de vente et toutes les commandes faites par les clients. 

Si vous cochez Unassigned orders, l'administrateur pourra gérer toutes les commandes qui n'ont pas été assignées à un point de vente.

Désormais, si un manager se connecte au back-office Magento 2, par exemple Sarah. Parmi toutes les commandes effectuées par les clients, elle ne verra et ne pourra modifier que les commandes assignées aux points de vente qu'elle gère soit les points de vente Espagnol et Italien.

Définissez des frais de retrait

Selon l'endroit de retrait, les frais peuvent être différents. Vous pouvez alors définir des frais spécifiques à chaque point de vente. Pour cela, éditez un point de vente depuis :
Sales › Point of Sale › Manage POS/WH

Retrait en magasin

• Handling Fee
  Vous pouvez utiliser les frais de la configuration générale ou en définir spécifiquement pour ce magasin. 
• Fee amount
  Définissez le montant des frais. La monnaie de la vue magasin sera utilisée. Utilisez un point si nécessaire. 
  

  5.5
  

• Minimum time required to handle an order
  Temps minimum pour préparer une commande.
  Vous pouvez utiliser la valeur configurée au niveau globale ou en définir une spécifique. 
• Minimal delay for an order
  Ajoutez le temps en minutes.
  

  1440

• Minimum time required to handle a backorder
  Temps minimum pour préparer une commande en réapprovisionnement.
  Vous pouvez utiliser la valeur configurée au niveau globale ou en définir une spécifique. 
• Minimal delay for a backorder
  Ajoutez le temps en minutes. 
  

  2880

Utilisez les stocks des entrepôts

Lorsque les clients sélectionnent la méthode de retrait, vous avez plusieurs possibilités pour gérer vos stocks :

• Traitez les commandes depuis vos points de vente
  La commande est assignée au point de vente sélectionné.
  Les stocks de ce point de vente sont décrémentés.
  Les clients récupèrent leurs commandes dans ce point de retrait. 
• Traitez les commandes des entrepôts depuis vos points de retrait
  Le point de vente ne gère pas les stocks, il s'agit juste d'un point de retrait. 
  Les stocks des entrepôts assignés à ce point de vente seront décrémentés. 
  Les clients récupèrent leurs commandes dans le point de retrait. 

Pour chaque point de vente, vous pouvez utiliser les stocks d'autres entrepôts. Dans ce cas, les entrepôts sélectionnés traiteront les commandes et les points de vente seront de simple points de retrait.

Pour cela, vérifiez l'onglet Inventory Settings dans la configuration du point de vente depuis :
Sales › Point of Sale › Manage POS/WH

Paramètres de l'inventaire

Pour chaque point de vente, vous pouvez utiliser les stocks des autres entrepôts à la place. Cette option est particulièrement utile lorsque vos points de retrait ne gèrent pas les stocks. 

En choisissant Use warehouses stocks, vous pouvez sélectionner les entrepôts que vous souhaitez. 

Dans notre exemple, lorsque les clients sélectionnent le magasin ci-dessus pour venir retirer leur commande (USA Los Angeles Store), alors les stocks des magasins USA Miami Store et/ou USA San Francisco Store seront décrémentés. 

Activez l'option Preferred Store

Ajoutez le widget

Vous avez la possibilité d'ajouter un widget afin de laisser vos clients sélectionner leur magasin préféré. 

Pour cela, allez dans : 
Content › Elements › Widgets

Cliquez sur  Add Widget.

Sélectionnez Preferred Store comme Type et choisissez votre thème. Cliquez sur Continue. 

Configurez les Storefront Properties selon vos besoins et ajoutez des layouts en cliquant sur  Add Layout Updates comme dans l'exemple ci-dessous.

Enfin, choisissez les options du widget. Vous avez le choix entre :

• 1 column - Store List 
  Sur une colonne : La liste des magasins
  

  

• 1 column - Google Map
  Sur une colonne : La carte Google
  

  

• 2 columns - Store List and Google Map
  Sur 2 colonnes : La liste des magasins et la carte Google
  

  

Vous pouvez aussi choisir de sélectionner automatiquement le point de vente le plus proche si le client n'a pas de magasin préféré. 

Sélectionnez un point de vente préféré

Lorsque le widget est ajouté, vos clients auront alors la possibilité de choisir leur magasin préféré en cliquant sur  Find a store depuis la barre du menu. 

Une fenêtre doit s'ouvrir et lister tous les magasins disponibles. 

Si activé, la géolocalisation peut être utilisée pour afficher le point de vente le plus proche et les clients peuvent également sélectionner leur magasin préféré en cliquant sur  Choose this store. 

Une fois le point de vente sélectionné, il sera affiché dans la barre du menu.