Google Customer Reviews

Nous offrons à tous nos clients désireux de migrer leur licence Magento 1 vers une licence Magento 2, le transfert à un prix réduit. 

Vous avez la possibilité de migrer votre licence directement depuis votre compte Wyomind dans :
My account › Licenses & Downloads

Cliquez sur  migrate to magento 2  en face de l'extension et du domaine que vous souhaitez transférer. 

Confirmez que vous souhaitez migrer votre licence vers une licence Magento 2 en cliquant sur  Confirm and checkout .

Une facture sera automatiquement ajoutée à votre compte dans : 
My account › Invoices

Le prix du transfert est équivalent à une réduction de 30% par rapport au prix d'une licence Magento 2.

Vous pouvez procéder au paiement en cliquant sur  PP .

Une fois le paiement effectué, vous pouvez retourner dans : 
My account › Licenses & Downloads

Vous pourrez alors télécharger et installer votre licence pour Magento 2. 

Votre licence est valide pour une durée illimitée sur une seule interface Magento.

Si vous utilisez plusieurs interfaces Magento, il vous faudra acheter une licence supplémentaire pour chacune d'entre elles.

Si vous gérez plusieurs sites sur la même interface Magento, vous n’aurez besoin que d’une seule licence pour l’ensemble de vos domaines. 

Bien que la période de validité de votre licence soit illimitée, votre période de support est quant à elle limitée à 6 mois (durée offerte à l’achat de votre licence). Passé ce délai, il vous faudra la renouveler (voir FAQ : Comment prolonger ma période de support ?).

Votre licence est valide pour une durée illimitée sur une seule interface Magento.

Il est possible, cependant, d'étendre ou de transférer votre licence dans deux cas : 

• Si vous désirez ajouter vos environnements de test à votre licence.
  Dans ce cas, vous pouvez étendre votre licence gratuitement, et ce, pour un nombre illimité de domaines (dev, staging, local..).
  Ex: mywebsite-staging.com ou mywebsite-dev.com
• Si vous souhaitez transférer votre licence sur un autre domain de production.
  Dans ce cas, la période de support pour la licence doit être active.

Pour pouvoir utiliser Google Customer Reviews sur tous vos domaines (live et test), suivez les étapes ci-dessous :

1. Téléchargez Google Customer Reviews depuis votre compte Wyomind.
   (voir FAQ: Téléchargement des extensions)
2. Installez Google Customer Reviews sur votre environnement de production.
   (voir FAQ: Installation des extensions)
3. Activez la licence.
   (voir FAQ: Activation des extensions)
4. Depuis votre panneau d'administration Magento, entrez votre clé d'activation dans :
   System › configuration › wyomind › your extension 
5. Sauvegardez la configuration.

Maintenant que Google Customer Reviews est installé sur votre environnement de production, répétez les étapes précédentes avec votre environnement de test. 

La seule différence cette fois : une notification apparaît dans votre panneau d’administration Magento.

Vous aurez le choix entre :

1. Acheter une nouvelle licence
2. Ajouter ce domaine à votre licence

Cliquez sur Add this domain to my license.

Une demande de transfert sera envoyée directement à notre équipe (sous un délai d'une heure environ).

Dès lors, que la demande de transfert est prise en charge par notre équipe, vous recevrez un mail de confirmation.

Si votre demande est acceptée, vous pourrez aussitôt utiliser Google Customer Reviews sur vos deux domaines.

L'ordre d'activation de votre licence n'a aucune importance. 
Vous pouvez choisir d'activer d'abord votre licence sur votre environnement de production puis par la suite sur votre environnement de test, ou inversement. 

Pour télécharger Google Customer Reviews, connectez-vous à votre compte Wyomind :

1. Allez dans :
   mon compte › Licenses & downloads  
2. Cliquez sur  en face de Google Customer Reviews.
   

   

   
   Une nouvelle fenêtre s'ouvre alors. 
   

3. Sélectionnez la version de Google Customer Reviews à télécharger.
   Vous pourrez sélectionner la version la plus récente (pour Magento 1 et pour Magento 2) de Google Customer Reviews.
   

   

4. Cliquez sur  .

Votre téléchargement peut commencer. 

En achetant une extension depuis wyomind.com, vous bénéficiez de la mise à jour à vie. Vous pouvez à tout moment télécharger la dernière version de l'extension directement depuis votre compte. 

Pour mettre à jour Google Customer Reviews, suivez les étapes suivantes :

1. Allez dans :
   mon compte › mes téléchargementS
2. Cliquez sur  en face de Google Customer Reviews.
3. Sélectionnez la version la plus récente de Google Customer Reviews (pour Magento 1 et Magento 2).
4. Cliquez sur  télécharger .
5. Installez la nouvelle version de Google Customer Reviews pour mettre à jour votre admin Magento.

Pour désinstaller Google Customer Reviews, allez sur son dossier compressé et ouvrez-le.

Vous y trouverez un fichier shell (tel que: yourextension-uninstall.sh), qu'il vous faudra exécuter à la fois sur votre serveur et sur le répertoire racine de votre site Magento. 

Lorsque la désinstallation est terminée, pensez à nettoyer le cache et réactiver le compiler (si vous l'utilisez).

Avant d'installer Google Customer Reviews, il vous faudra :

• Faire un backup de votre installation Magento dans :
  system › tools › backups
• Vérifier que le Compiler est désactivé dans votre admin Magento.
  Si le compiler est activé, désactivez le en cliquant sur Disable dans :
  system › tools › COMPILATIONS
• Nettoyer votre cache dans :
  system › select cache type › actions › refresh › submit

Vous pouvez maintenant installer Google Customer Reviews :

1. Téléchargez Google Customer Reviews (fichier compressé) dans :
   mon compte › mes téléchargements
   Consultez la FAQ : Téléchargement des extensions
2. Ouvrez le dossier téléchargé et décompressez-le.
3. Copiez le contenu du dossier et collez-le dans le répertoire racine de votre site Magento (le contenu varie selon les extensions mais on retrouve généralement les dossiers app, lib et skin).
   

   

4. Une fois votre installation terminée, n'oubliez pas de réactiver le compiler s'il était activé avant l'installation et l'exécuter en cliquant sur Run Compilation Process.
5. Nettoyez les caches et déconnectez-vous puis reconnectez-vous directement après.

Google Customer Reviews installé, il ne vous reste plus qu’à activer votre licence. Cliquez ici: Activation des extensions

Maintenant que Google Customer Reviews est installée, il ne vous reste qu'à l'activer :

1. Allez dans votre admin Magento. Un message apparaît en haut de la page.
   

   

   Si vous ne voyez rien apparaître, vérifiez les éléments suivants : 
   

   Le module License Manager n'a pas été supprimé de votre installation.
   Le module License Manager est bien activé dans le fichier : app/etc/modules/Wyomind_Licensemanager.xml
   La sortie Html du module Wyomind_Licensemanager et/ou Adhminhtml_Notification n'est pas désactivée dans votre admin Magento :

   system  

   configuration › advanced › advanced
2. Copiez votre clé d'activation.
   
   Vous pouvez trouver votre clé d'activation à 2 endroits:
   - Dans l'email de confirmation que vous avez reçu suite à l'achat de Google Customer Reviews

   - Dans votre compte Wyomind : Mon compte › Mes Telechargements, choisissez Google Customer Reviews et cliquez sur  . Une nouvelle page s'ouvre où sera affichée votre clé d'activation (voir ci-dessous).
   

   

3. Collez votre clé d'activation dans le champ Activation key et choisissez une méthode d'activation entre Automatic (Yes) et Manual (No) depuis:  System › Configuration › Wyomind › VOTRE extension
   - Si vous choisissez Yes: vous serez connecté automatiquement au serveur de licence de Wyomind.
   - Si vous choisissez No, vous devez vous connecter avec votre navigateur au serveur de licence de Wyomind.
   

   

4. Sauvegardez les données en cliquant sur Save Configuration.
5. Videz vos caches. 
6. Une notification apparaît en haut de votre admin. Cliquez sur : Activate it now!
   

   

7. Copiez et collez le code licence dans le champ License code de votre admin ou cliquez simplement sur  Activate now! 
   

   

8. Pour finir, déconnectez-vous, nettoyez les caches et reconnectez-vous pour pouvoir utiliser Google Customer Reviews.

Afin d'activer la licence d'une extension qui comprend d'autres modules, vous devrez répéter les étapes ci-dessus pour chaque module en utilisant les clés d'activation correspondantes (chaque extension possède une clé d'activation unique).

Avec Google Avis Clients vous pouvez modifier la position de votre badge.

Par défaut, le badge sera affiché en bas à droite du navigateur du client.

Vous pouvez choisir de l'afficher en bas à gauche ou définir un emplacement en particulier. 

Pour plus d'informations, consultez notre doc: Paramètres badge

Pour valider votre page de confirmation de paiement en utilisant l'extension Google Avis Clients avec One Page Checkout de IWD, vous devez modifier le fichier :
app/design/frontend/default/layout/googlecustomerreviews.xml 

Et remplacer tous les :
checkout_onepage_success

par :
onepagecheckout_index_success

Si votre badge n'apparaît pas sur votre site ou que la fenêtre pop-up ne s'ouvre pas lors de la confirmation de commande, c'est qu'une erreur s'est produite lors de l'installation de l'extension.

Pour y remédier, vous pouvez tester les codes de ces deux options depuis les paramètres de l'extension sur votre admin Magento 2 (outils de test et débogage).

Pour plus d'informations, consultez notre documentation :
Outils de test et débogage (pour développeurs seulement)

En vérifiant l'appel à la librairie Google dans les outils développeurs de votre navigateur, si le code retourné est 404 alors cela signifie qu'il y a un ou plusieurs des problèmes ci-dessous :

• l'id du du compte Google Merchant n'est pas le bon :
  Retrouvez votre identifiant dans votre compte Google Merchant Center, en dessous du nom de votre entreprise (Merchant ID: votre identifiant).

• le compte Google n'est pas configuré pour accepter les reviews :
  Créez et configurez votre compte Google Customer Reviews

• le compte Google n'a pas été réclamé :
  Revendiquez votre établissement sur Google

Si votre site ne fonctionne plus et vous donne ce message d'erreur après avoir uploadé tous les fichiers d'installation dans les dossiers appropriés :

Fatal error: Class 'Wyomind_Notificationmanager_Model_Resource_Setup' not found in /src/Mage_Core_Model_Resource_Setup.php on line 234

Il est probable que le problème vienne du fait que vous avez installé une extension alors que le compilateur Magento était encore activé.

Remarque importante :

• Si le compilateur est activé sur votre site, désactivez-le avant de procéder à l'installation de n'importe quelle extension dans :
  System › Tools › Compilation
  Après l'installation, réactivez le processus de compilation et le compilateur.
• Avant d'installer n'importe quelle extension, il est préférable de réaliser une sauvegarde de votre installation Magento.

Voici comment désactiver le compilateur de Magento :

1. Éditez le fichier suivant : includes/config.php et ajoutez un # avant les 2 lignes suivantes :
   

   define('COMPILER_INCLUDE_PATH', dirname(__FILE__).DIRECTORY_SEPARATOR.'src');define('COMPILER_COLLECT_PATH', dirname(__FILE__).DIRECTORY_SEPARATOR.'stat');​

   de façon à obtenir :

   #define('COMPILER_INCLUDE_PATH', dirname(__FILE__).DIRECTORY_SEPARATOR.'src');#define('COMPILER_COLLECT_PATH', dirname(__FILE__).DIRECTORY_SEPARATOR.'stat');

2. Puis revenez dans l'administration de Magento et relancez le processus de compilation.

Si vous obtenez une page blanche en utilisant l'extension, vous devriez activer le rapport d'erreurs afin d'afficher l'erreur en question. Vous pouvez l'activer depuis index.php.