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Les Avis sur les Produits dans Google Shopping permettent aux marchands d'attirer plus d'acheteurs potentiels vers leurs sites en leur faisant bénéficier de toutes les informations essentielles à leurs décisions d'achat.
Dans le but d'aider les acheteurs à trouver plus facilement ces informations, les avis sur les produits sont désormais affichés directement dans les annonces. Pour l'instant, le programme d'avis sur les produits est disponible seulement dans les pays suivants :
Le programme est destiné à chaque annonceur qui souhaite partager les avis des produits qu'il propose avec Google. Les acheteurs peuvent alors voir les avis des produits directement dans les résultats Google Shopping sous la forme de 5 étoiles à côté desquelles est indiqué le nombre total d'avis du produit.
La note totale est calculée à partir des avis pouvant provenir de différentes sources, comme des marchands, sites éditoriaux, utilisateurs ou encore agrégateurs tiers. Ceux qui sont approuvés par Google sont :
Les avis procurés par les marchands sont soumis à une validation par l'équipe Google. Ils doivent respecter certaines conditions sous peine de ne pas être approuvés.
Les marchands ont l'obligation de partager tous leurs avis avec Google y compris ceux qui affichent une mauvaise note. Le flux d'avis doit également être mis à jour régulièrement, idéalement toutes les semaines.
Les avis seront évalués par l'équipe Google et devront fournir un contenu utile et pertinent.
En effet, chaque avis que le marchand décide de partager avec Google doit lui appartenir. Ils ne doivent en aucun cas provenir de sources tierces. On note cela dit que Google fait quelques exceptions à la règle (https://support.google.com/merchants/answer/6098512?hl=fr&ref_topic=6169092).
Les marchands qui envoient déjà leurs produits sur Google Shopping peuvent désormais envoyer les avis associés. Le simple fait d'envoyer un flux d'avis à Google ne garantit en aucun cas que ceux-ci seront publiés sur Google Shopping. En effet les avis doivent respecter les conditions ci-dessus avant d'être validés.
Vous devez également prêter attention à plusieurs points essentiels lors de la création de votre flux de données :
L'extension Google Product Ratings vous permettra de respecter toutes les conditions requises par Google pour pouvoir importer votre flux d'avis dans votre compte Google Merchant Center simplement.
Pour commencer à soumettre vos avis sur Google Shopping, vous pouvez remplir le formulaire d'avis sur les produits proposé par Google pour qu'ils puissent déterminer s'ils peuvent recueillir les avis sur vos produits. Selon le résultat du formulaire, Google devrait vous recontacter sous 10 à 15 jours avec plus d'informations.
Pour commencer à configurer l'extension Google Product Ratings, vous pouvez vous rendre dans :
System › Configuration › Wyomind › Google Product Ratings
Dans la configuration de l'extension Google Product Ratings, vous trouverez plusieurs onglets qui vous permettront de définir vos propres paramètres pour le flux d'avis.
Dans cet onglet, vous pouvez activer les rapports de logs.
Dans l'onglet Data Feed settings, vous pouvez commencer par configurer les champs suivants :
Super Company Inc.
1
5
Dans l'onglet Product settings, vous pouvez choisir de garder l'option Use minimal configuration sur Yes pour utiliser une configuration simplifiée.
En choisissant No, vous aurez la possibilité de mapper les informations que Google demande avec les attributs disponibles dans votre admin Magento.
Par exemple, vous pourrez mapper Brand attribute avec l'attribut disponible dans votre admin Magento qui récupère la marque de chaque produit, par défaut Manufacturer.
Vous pouvez également définir une génération automatique de votre flux d'avis de produits directement depuis votre admin Magento. Pour cela, il vous suffit de sélectionner les jours et heures auxquels vous souhaitez que votre flux soit généré.
Une fois que vous avez configuré l'extension Google Product Ratings, vous pouvez générer votre flux.
Pour voir le flux, vous pouvez soit cliquer sur le lien ou vérifier directement dans le répertoire que vous avez indiqué dans le champ File path.
Dans notre exemple, le flux de données sera généré dans :
/media
Selon la portée sélectionnée, le lien du flux de données sera différent ainsi que le chemin dans lequel il sera généré.
Dans notre exemple, nous avons configuré le flux d'avis pour la vue de magasin anglaise (English store view) afin de récupérer tous les avis de la vue anglaise. Le flux de données sera alors généré dans :
media/base/default
Vous pouvez utiliser les lignes de commande afin de générer vos flux :
php shell/wyomind_googleproductratings.php --generate
Options :
Par exemple, pour générer le flux du site dont l'id est 2, exécutez :
php shell/wyomind_googleproductratings.php --website 2Pour générer le flux de la vue magasin dont l'id est 5, exécutez ::
php shell/wyomind_googleproductratings.php --storeview 5Maintenant que vous avez configuré l'extension Google Product Ratings, vous devez alors importer votre flux d'avis de produits sur Google Merchant.
Pour importer votre flux d'avis, vous devez utiliser l'outil Google Merchant Center :
https://www.google.com/retail/merchant-center/
Commencez par vous connecter à votre compte, puis rendez-vous dans l'onglet Feeds.
Vous devez avoir un flux d'avis de produits conformes aux spécifications et à la politique de Google.
Cliquez sur le bouton +.
Une fois que vous avez importé votre flux d'avis de produits, celui-ci sera affiché dans votre liste de flux dans l'onglet Flux de votre compte Google Merchant.
L'équipe Google évaluera votre flux d'avis de produits sous quelques jours. Pendant cette période, l'état de votre flux sera :
Une fois que l'équipe Google aura évalué votre flux d'avis de produits, l'état de votre flux sera validé ou refusé :
Les avis sur les marchands apparaissent sous forme d'étoiles directement dans les annonces textuelles et font référence aux vendeurs eux-mêmes. Les avis sur les produits font quant à eux référence au produit.
Vous avez besoin d'un compte Google Merchant Center pour pouvoir envoyer votre flux d'avis de produits à Google Shopping.
Créez votre compte Google Merchant Center :
https://www.google.com/retail/merchant-center/
Nous offrons à tous nos clients désireux de migrer leur licence Magento 1 vers une licence Magento 2, le transfert à un prix réduit.
Vous avez la possibilité de migrer votre licence directement depuis votre compte Wyomind dans :
My account › Licenses & Downloads
Cliquez sur migrate to magento 2 en face de l'extension et du domaine que vous souhaitez transférer.
Confirmez que vous souhaitez migrer votre licence vers une licence Magento 2 en cliquant sur Confirm and checkout .
Une facture sera automatiquement ajoutée à votre compte dans :
My account › Invoices
Le prix du transfert est équivalent à une réduction de 30% par rapport au prix d'une licence Magento 2.
Vous pouvez procéder au paiement en cliquant sur PP .
Une fois le paiement effectué, vous pouvez retourner dans :
My account › Licenses & Downloads
Vous pourrez alors télécharger et installer votre licence pour Magento 2.
Votre licence est valide pour une durée illimitée sur une seule interface Magento.
Si vous utilisez plusieurs interfaces Magento, il vous faudra acheter une licence supplémentaire pour chacune d'entre elles.
Si vous gérez plusieurs sites sur la même interface Magento, vous n’aurez besoin que d’une seule licence pour l’ensemble de vos domaines.
Bien que la période de validité de votre licence soit illimitée, votre période de support est quant à elle limitée à 6 mois (durée offerte à l’achat de votre licence). Passé ce délai, il vous faudra la renouveler (voir FAQ : Comment prolonger ma période de support ?).
Votre licence est valide pour une durée illimitée sur une seule interface Magento.
Il est possible, cependant, d'étendre ou de transférer votre licence dans deux cas :
Pour pouvoir utiliser Google Product Ratings sur tous vos domaines (live et test), suivez les étapes ci-dessous :
Maintenant que Google Product Ratings est installé sur votre environnement de production, répétez les étapes précédentes avec votre environnement de test.
La seule différence cette fois : une notification apparaît dans votre panneau d’administration Magento.
Vous aurez le choix entre :
Cliquez sur Add this domain to my license.
Une demande de transfert sera envoyée directement à notre équipe (sous un délai d'une heure environ).
Dès lors, que la demande de transfert est prise en charge par notre équipe, vous recevrez un mail de confirmation.
Si votre demande est acceptée, vous pourrez aussitôt utiliser Google Product Ratings sur vos deux domaines.
L'ordre d'activation de votre licence n'a aucune importance.
Vous pouvez choisir d'activer d'abord votre licence sur votre environnement de production puis par la suite sur votre environnement de test, ou inversement.
Pour télécharger Google Product Ratings, connectez-vous à votre compte Wyomind :
en face de Google Product Ratings.
Une nouvelle fenêtre s'ouvre alors.
Votre téléchargement peut commencer.
En achetant une extension depuis wyomind.com, vous bénéficiez de la mise à jour à vie. Vous pouvez à tout moment télécharger la dernière version de l'extension directement depuis votre compte.
Pour mettre à jour Google Product Ratings, suivez les étapes suivantes :
en face de Google Product Ratings.
Pour désinstaller Google Product Ratings, allez sur son dossier compressé et ouvrez-le.
Vous y trouverez un fichier shell (tel que: yourextension-uninstall.sh), qu'il vous faudra exécuter à la fois sur votre serveur et sur le répertoire racine de votre site Magento.
Lorsque la désinstallation est terminée, pensez à nettoyer le cache et réactiver le compiler (si vous l'utilisez).
Avant d'installer Google Product Ratings, il vous faudra :
Vous pouvez maintenant installer Google Product Ratings :
Google Product Ratings installé, il ne vous reste plus qu’à activer votre licence. Cliquez ici: Activation des extensions
Maintenant que Google Product Ratings est installée, il ne vous reste qu'à l'activer :
configuration › advanced › advancedSi vous ne voyez rien apparaître, vérifiez les éléments suivants :
Le module License Manager n'a pas été supprimé de votre installation.
system
Le module License Manager est bien activé dans le fichier : app/etc/modules/Wyomind_Licensemanager.xml
La sortie Html du module Wyomind_Licensemanager et/ou Adhminhtml_Notification n'est pas désactivée dans votre admin Magento :
- Dans votre compte Wyomind : Mon compte › Mes Telechargements, choisissez Google Product Ratings et cliquez sur . Une nouvelle page s'ouvre où sera affichée votre clé d'activation (voir ci-dessous).
Afin d'activer la licence d'une extension qui comprend d'autres modules, vous devrez répéter les étapes ci-dessus pour chaque module en utilisant les clés d'activation correspondantes (chaque extension possède une clé d'activation unique).
Pour que les avis de vos produits apparaissent dans Google Shopping, Google requiert un minimum de 3 avis par produit ainsi qu'un total de 50 avis parmi vos produits.
Les avis sur les produits peuvent s'afficher quel que soit le nombre d'étoiles (de une à cinq).
Si votre flux d'avis de produits a échoué au processus de validation, cela veut sûrement dire que votre flux ne respecte pas les conditions du programme.
Vous devriez jeter un œil au rapport d'erreur que vous avez reçu et vérifier les conditions du programme : https://support.google.com/merchants/answer/6098512?hl=fr
Vous devez vérifier que le flux de données que vous avez envoyé à Google est le bon et qu'il a été configuré pour la bonne portée (site web, magasin ou vue de magasin).
Si votre site ne fonctionne plus et vous donne ce message d'erreur après avoir uploadé tous les fichiers d'installation dans les dossiers appropriés :
Fatal error: Class 'Wyomind_Notificationmanager_Model_Resource_Setup' not found in /src/Mage_Core_Model_Resource_Setup.php on line 234Il est probable que le problème vienne du fait que vous avez installé une extension alors que le compilateur Magento était encore activé.
Remarque importante :
Voici comment désactiver le compilateur de Magento :
define('COMPILER_INCLUDE_PATH', dirname(__FILE__).DIRECTORY_SEPARATOR.'src');define('COMPILER_COLLECT_PATH', dirname(__FILE__).DIRECTORY_SEPARATOR.'stat');de façon à obtenir :
#define('COMPILER_INCLUDE_PATH', dirname(__FILE__).DIRECTORY_SEPARATOR.'src');#define('COMPILER_COLLECT_PATH', dirname(__FILE__).DIRECTORY_SEPARATOR.'stat');Si vous obtenez une page blanche en utilisant l'extension, vous devriez activer le rapport d'erreurs afin d'afficher l'erreur en question. Vous pouvez l'activer depuis index.php.
Comment fonctionnent les tâches cron :
Assurez-vous que vous avez bien configuré depuis votre administration serveur (cpanel) une tâche planifiée (toutes les heures dans l'idéal) visant le fichier cron.php de votre installation Magento.
L'extension inclut des outils de reporting et de debug des tâches planifiées dans la section :
system › configuration › Wyomind › Google Product Ratings
Nous vous encourageons également à installer le module AOE Scheduler qui vous aidera à suivre l’exécution des tâches cron.
Samuel
Been using magento for the last 8 years. During the years i been using loads of different extensions with wide variety of quality. Google product rating feed is the second extension im using from wyomind and im impressed! It is rare to find a something that "just works" no problems what so ever. Very happy and i can very much recommed
Brandon
Installation of the extension was relatively straight forward and worked without any issues with other customizations. Support is responsive and have been helpful in resolving issues. I would recommend this extension to others looking for a product ratings extension!
Julian
Have used the extension for many years and have generally been pleased with the results. I needed to map the attributes in the Product Settings configuration to my Custom Attributes which worked fine until the latest version. If you don't map the attributes you get the warning from Google "Strong IDs not present". Unfortuntately the latest version of the extension doesn't appear to allow mapping of the GTIN attribute to my Custom Attributes, so cannot get rid of the Google warning.
John
Works fine for me. Just what i need!
turuncu
They solved my problem in 20 minutes. Extension working awesome!
Julian Gooddy
I considered using one of the Google Approved Agents (e.g. Trustpilot) for handling my Product Reviews on my Magento site, but the prices quoted for such a simple task were high. Managed to find the Wyomind add-on which has proved to work well for me without having to pay monthly fees to agents. Happy with my purchase.
How merchants put Google Product Ratings to work, step by step.
Initial release for the master version
Initial release for the legacy version
Specific needs or any ideas of enhancements and new features to add to the extension? Tell us more, we'll get back to you shortly!
